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張巍鐘

【刻板印象】



許多心理學課本都提醒要注意「刻板印象」,較少有解釋刻板印象的的由來或是功用。刻板印象的英文為stereotype,或許可以先從stereo一詞來檢視這個詞。stereo源自於古希臘文,有堅固、僵硬、固執,中文的「刻板」也有這樣的意思,或許就像是古代石碑文,似乎沒有彈性去做調整。心理學提醒我們跟不同群體互動時,不該太過死板,要保持開放。

然而,刻板印象某種程度是自然發生的,當然,社會文化可能進一步「影響」刻板印象。生理、心理,跟社會元素之間如何互相影響也很難釐清。 在解釋刻板印象之前應留意「團體內」差異有時侯大於「團體間」差異。以男女身高為例,普遍男女身高比較(不同性別之間的比較),男人身高比較高。但是近代史身高最高跟最矮的都是男人。另外,「分類」是人天生的本能,我們看事物自然會分相似與相異,男女之間自然有相似與相異之處,差異大小也需以基準點來評估。 我們對不同事物都有刻板印象(鍋子是用來烹飪,但也可以變成樂器)。刻板印象可能來自「捷思法」(heuristic thinking),經驗中常看見鍋子使用方式,而認定鍋子的刻板使用方式。 或許也可以用「統計」來看刻板印象,刻板印象可能認為女人比較「嬌貴」,男人比較「粗莽」,或許可以從男女的疼痛敏感度來看。科學文獻已明確的指出女人疼痛忍受度比男人高,但女人疼痛的感覺敏銳度也比男人高。因為疼痛敏銳度高,自然會更多自我保護跟減少風險,行為上就比較嬌貴與不魯莽。若把要統計的事物放上圖,有時候會出現常態分佈,若是把男女兩群人的疼痛敏感放在同一個分佈圖,我們會看見兩者的平均數與極端值的不同,這兩個數據可能都指向女人有較高的疼痛敏銳度,基於此生理差異,生活上或許就被解釋為嬌貴。

刻板印象是節省心智資源的工具,讓我們可以用有限的心智在無限複雜的世界運作,為非關注的事物提供低解析度的框架,不同人的刻板印象可能有主觀詮釋跟經驗取樣的差異,然而這心智工具是輔助,實際運作上不該受限於工具,而是要善用,所以互動時要了解團體內差異,以疼痛敏感度來說,有相對敏銳的男人,也有相對遲鈍的女人,另外,與人互動時要保持彈性而不是僵硬。

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